A magyar szerencsejáték-ipar hivatalosan legalizált, de léteznek korlátozások, amelyek konkrétan a szolgáltatókra vonatkoznak. Az engedélyt az online kaszinó indítására .hu domain zónában a helyi Szerencsejáték Felügyelet bocsátja ki. Ez a testület ellenőrzi az összes szerencsejáték tevékenységet az országban.
A legalizálás ellenére mindössze három online kaszinó működik Magyarországon: Vegas.hu Casino, VIP Casino, Grand Сasino Online. A magyarokat fogadó online intézmények többsége keresztlicenc alapján dolgozik. A helyi engedély jelenléte több előnyt biztosít a játékosoknak, mint a nemzetközi engedély.
2021 szeptemberében, a magyarországi megbízható legális online kaszinók oldalon, a LegjobbKaszino-n, megjelent szerencsejáték-hatóság Szerencsejáték Felügyelet őszinte áttekintése. Tolnai Tibor szakértő, a forrás főszerkesztője részletesen beszámolt az olvasóknak a szabályozó funkcióiról, az engedélyezett szórakoztatás típusairól, a támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvétel módjairól.
Alapvető információk a Szerencsejáték Felügyeletről
Az online szerencsejáték 2014 óta engedélyezett Magyarországon. A szabályozó fő feladatai közé tartozik:
- licencek kiadása virtuális és földi kaszinók számára;
- a nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzése;
- konfliktushelyzetek megoldása;
- felelőségteljes szerencsejáték szabályzat kialakítása;
- bezárni és blokkolni a becsületlen szerencsejáték létesítményeket;
- listavezetés azon személyekről, akiktől megtagadják a szerencsejátékhoz való hozzáférést.
Minden szerencsejáték klub köteles betartani a SZF által meghatározott szabályokat és követelményeket. Abban az esetben, ha a szolgáltató nem teljesíti jogszabályi feltételeket az ilyen online kaszinó tevékenységét felfüggesztik, az üzemeltetők bírságot fizetnek és feketelistára kerülnek.
Játéktípusok, amelyekhez kötelező engedélyt szerezni
A Szerencsejáték Felügyelet a szerencsejátékok szinte minden kategóriájára bocsát ki engedélyt. Az engedéllyel rendelkező online kaszinók magyarországi kínálata a következő játéktípusokat tartalmazza:
- Nyerőgépek. Ajánlott a gépek széles választéka, a klasszikus háromtárcsás slotoktól kezdve a befejezve modern emulátorokkal, amelyek lenyűgöző nyereményalappal rendelkeznek. A szerencsejátékosoknak lehetőségük van ingyenesen kipróbálni játékgépeket a demó mód indításával. A valódi pénzes játék lehetőséget ad a felhasználóknak a nyeremények kiutalására és vonzó jutalmakra. Például üdvözlő bónuszok, ingyenes pörgetések.
- Kártyás szórakozás. A gyűjtemény általában póker, baccarat, blackjack fajtáit tartalmazza. A játék számítógép ellen zajlik. Egyes emulátorokon ingyen lehet gyakorolni a játékot.
- Rulett. A szerencsejáték létesítményekben a felhasználók megtalálják a legnépszerűbb játék fajtáit: francia, európai, amerikai. A magyar játékosok rulett iránti keresletét egyszerű szabályok és meglehetősen magas megtérülési együttható magyarázza — az átlagos RTP 97,5%.
- Live casino. A magyar szerencsejáték klubok lehetőséget adnak minden játékosnak, hogy játsszon az élő osztók ellen blackjackben, rulettben, pókerben. A játékmenetek valós időben zajlanak, és a közvetítéseket a vezető szolgáltatók speciálisan felszerelt stúdióiból vezetnek: Microgaming, Evolution.
Az online kaszinó játékokat eredetiben mutatják be. A bukmékeres szolgáltatásokra fogadni nem lehet, de az engedéllyel rendelkező magyar virtuális kaszinókban mintegy 300 egyéb szórakozási lehetőség található a kínálatban. A gyűjtemények a világhírű szoftvergyártók legjobb fejlesztéseiből állnak: Amatic, BetSoft, Wazdan, Novomatic, NetEnt stb.
Szerencsejáték létesítmények SZF engedéllyel
Az ország területén három virtuális kaszinó és 11 szárazföldi szerencsejáték létesítmény működik helyi engedéllyel. Az offline szerencsejátékot teljesen monopolizálta a magyar kormány. Ezt a szolgáltatást csak állami tulajdonú szolgáltatók és azok a cégek nyújthatják, kik részvényei jelentősek az EEA tőzsdén. Az engedélyeket, a dokumentum osztályától függően, 10 és 20 évre bocsátják ki.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Bármely szerencsejátékosnak lehetősége van arra, hogy panaszt tegyen egy magyarországi szerencsejáték létesítmény tevékenységével kapcsolatban, vagy ajánlatot küldjön a SZF támogatási szolgálatának. Számos lehetőség van a támogatással való kapcsolatfelvételre:
- forródrót telefonszám +36 (80) 205 352;
- e-mail: szf@szf.gov.hu ;
- fax +36 (1) 550 2495;
- postai cím: 1051, Budapest, Sas u. 20-22.
Az ügyfélszolgálat csak hétköznap 9.00-14.00 között, pénteken 12.00-ig dolgozik. A támogatási specialisták a játékosok kérdéseire magyarul válaszolnak. A kérelem átlagos feldolgozási ideje 10 perc.
Felelőségteljes szerencsejáték szabályzat
Minden magyar szerencsejáték klub szigorúan betartja a helyi szabályozó hatóság előírásait. Az egyik feltétel a felelőségteljes szerencsejáték szabályzat betartása. Csak felnőtt felhasználók regisztrálhatnak a szerencsejáték oldalakon. Az internetes intézmények követelik a személyazonosító okmányok szkennelt másolatát az életkor ellenőrzéséhez.
Magyarországon a szerencsejáték-függőség terjedésének megakadályozása érdekében az online kaszinók kötelesek közösségi szalag hirdetéseket elhelyezni oldalaikon, amelyek a túlzott szerencsejáték veszélyeiről tájékoztatnak. Személyes fiókban a szerencsejátékosok beállíthatják a befizetések és a fogadások összegének, valamint a játékra töltött idő korlátozását.
Ezenkívül a játékosok lehetőséget kapnak arra, hogy bizonyos ideig vagy visszavonhatatlanul letiltják fiókjukat. Ehhez elegendő kérelmet benyújtani a virtuális klub támogató szolgálatának. Abban az esetben, amikor az önkorlátozó intézkedések nem segítenek, érdemes fordulni a szakközpontokba.
Az oldalakon közzéteszik linkeket azokra a klinikákra, ahol a szerencsejátékosokat segítik a szerencsejáték-függőség elleni küzdelemben. A láblécben a felhasználók nagy budapesti és EU-s szervezeteket találnak. Például GamblersAnonymous, BeGambleAware.